Veelgestelde Vragen
Voor een afspraak, informatie, of advies ben ik telefonisch bereikbaar op 06 412 977 17. Ik heb geen secretaresse en neem de telefoon nooit op tijdens een behandeling, dus bij geen gehoor spreek uw naam en telefoonnummer in dan bel ik u zo snel mogelijk terug. Door werkzaamheden kan het zijn dat ik na 18 uur of vaak pas de volgende dag u terug kan bellen mits er tussen door tijd is. Wilt u sneller een antwoord is een What’s app sturen of een email : podotherapiehuke@gmail.com een betere optie. In alle gevallen reageer ik zo snel mogelijk, maar altijd binnen 24 uur. Mocht u niks horen graag in uw spam kijken of controleren of het email adres klopt en bij twijfels nog een keer mailen/what’s appen of bellen.
Uw persoonsgegevens en medische gegevens slaan wij digitaal op. Dit doen wij om goede zorg aan u te kunnen verlenen. Het verwerken van uw gegevens doen wij volgens ons privacy- en dataveiligheidsbeleid. U gaat met die opslag (verwerking) akkoord door uw zorg door onze praktijk te laten uitvoeren.
Zo gaan wij met uw persoonsgegevens om:
Stel voor dat u toestemming wilt geven dat wij wel persoonsgegevens van u bewaren, maar u geen behandeling in onze praktijk laat doen. Stuur dan een brief naar Sam Huke, hier ontvangt u een formulier waarbij u zelf dient in te vullen en terug te sturen per post.
Een afspraak maken zonder verwijsbrief van uw huisarts of specialist?
Ik ben gecertificeerd voor Directe Toegankelijkheid Podotherapie (DTP). Dit betekent dat u rechtstreeks, terecht kunt bij mij. Heeft u een verwijzing ontvangen van uw (huis)arts? Neem deze dan mee naar het eerste afspraak.
Als u komt zonder verwijsbrief zal eerst gescreend moeten worden, om te beoordelen of er sprake is van een klacht die geen contra-indicaties oplevert voor een podotherapeutische behandeling. In dit geval betekent “een contra-indicatie” een reden waarom geen podotherapeutische zorg verleend mag worden voordat eerst aanvullende medische onderzoek plaats heeft gevonden. De uitkomst van de screening dient de podotherapeut te communiceren met de huisarts, uiteraard met instemming van de patiënt.
Voorbeelden van contra-indicaties kan zijn:
Algemene: (Recent) trauma, al langer bestaande (onverklaarde) koorts, recent onverklaard gewichtsverlies (> 5kg per maand), langdurig gebruik van corticosteroïden, constante pijn die niet afneemt in rust of bij verandering van positie, algemeen onwel bevinden, nachtelijke pijn, uitgebreide neurologische, er worden geen pulsaties gevoeld of gehoord (Doppler), kanker in de voorgeschiedenis, belasten is niet mogelijk (asdrukpijn), er zijn tekenen/symptomen van infectie, er zijn tekenen/symptomen van Charcot, tekenen en symptomen van tophi, tekenen en symptomen van infectie.
Acuut (sport) letsel: Onbegrepen tekenen of symptomen na recent trauma, belasten is niet mogelijk (asdrukpijn), recent onverklaard gewichtsverlies (> 5kg per maand). langdurig gebruik van corticosteroïden, constante pijn die niet afneemt in rust of bij verandering van positie, algemeen onwel bevinden, nachtelijke pijn, uitgebreide neurologische tekenen en symptomen.
Lage rug regio: Eerste episode van lage rugpijn jonger dan 20 jaar of ouder dan 50 jaar, significant trauma, recent onverklaarbaar gewichtsverlies (> 5kg per maand), kanker in de voorgeschiedenis , koorts, deformiteiten (bijv. lumbale kyfose), langdurig gebruik van corticosteroïden, intraveneuze toepassing van medicijnen, progressieve niet-mechanische pijn, pijn die ’s nachts blijft of zelfs verergert, aanhoudende ernstige beperking lumbale flexie, algemeen onwel bevinden, incontinentie voor urine en/of faeces, rijbroek anesthesie, bilaterale uitvalsverschijnselen, unilaterale uitvalsverschijnselen, ernstig beperkt gangbeeld
Een afspraak dient minstens 48 uur van te voren afgemeld te worden. Dit kan telefonisch op 06 412 977 17 of via email podotherapiehuke@gmail.com. Een afspraak, die minstens 48 uur van te voren wordt afgemeld, wordt niet in rekening gebracht.
Een afspraak, die tussen 48 en 24 uur van te voren wordt afgemeld, wordt 50% in rekening gebracht.
Een afspraak, die minder dan 24 uur van te voren wordt afgemeld, wordt volledig in rekening gebracht.
Een gemiste afspraak wordt volledig in rekening gebracht.
Te laat komen op een afspraak, betekent dat u het risico loopt, dat er onvoldoende tijd is voor de behandeling en kan betekenen dat er een nieuwe afspraak gemaakt moet worden om alle werkzaamheden te voltooien. In dat geval worden beide consulten in rekening gebracht.
Afspraken dienen minstens 48 uur van te voren afgemeld te worden dit kan telefonisch 24 uur per dag 7 dagen in de week op 06 412 977 17 of via email: podotherapiehuke@gmail.com Afspraken die minstens 48 uur van te voren worden afgemeld worden niet in rekening gebracht.
Betalingswijze is per pin (maestro) direct na de behandeling tenzij schriftelijk anders is overeengekomen met de podotherapeut. Wat precies moet u afrekenen? Het consult zelf en eventuele hulpmiddelen die vervaardigd zijn of worden vervaardigd (zolen, nagelbeugels, silicone ortheses enz.).
Na de behandeling ontvangt u een factuur. De originele factuur dient u ZELF samen met de eventuele originele verwijsbrief van uw huisarts of medisch specialist naar uw zorgverzekeraar op te sturen. Uw zorgverzekeraar vergoedt waar u recht op heeft. Informeer zelf vooraf bij uw zorgverzekeraar over de vergoedingen van de behandeling om niet voor verassingen te komen staan. Voor uitgebreide informatie over vergoedingen kunt u terecht op de web site van mijn beroepsvereniging, Het is raadzaam om eerst kopieën voor uzelf te maken van de factuur.
Bij mij krijgt u altijd een uitgebreid onderzoek. Heel veel informatie over wat een podotherapeutisch onderzoek inhoudt, is te vinden op de website van de Nederlandse Vereniging van podotherapeuten.
Een podotherapeut is een wettelijk erkende titel. Een podotherapeut is gegarandeerd in het bezit van een HBO- bachelordegree verkregen na een 4 jarige HBO opleiding. De titel podoloog, (register)podoloog, podokinesioloog of podo-posturaaltherapeut is niet wettelijk erkend. Dit is een vrij beroep, wat betekent dat iedereen deze titel mag dragen. Vaak hebben deze mensen wel een gedegen opleiding of cursus gevolgd, maar het kan voorkomen dat iemand die in een schoenwinkel werkt, zonder kennis zich podoloog noemt.
Bent u tevreden over uw behandeling bij mij of wilt u mij als podotherapeute beoordelen, dan kunt u dat op Zorgkaart Nederland laten weten. Zorgkaart Nederland is de grootste site met “gezondheidszorg” ervaringen van duizenden mensen. Ik vind het fijn als u ook uw ervaring met mij hier vermeld. Dat kunt u doen door hier te klikken.
Naast mij als podotherapeute te beoordelen vind ik het ook een goede tool om mijn beroep als podotherapeut bekend te maken bij de mensen in nederland. Bij welke klachten kan u bij een podotherapeut terrecht? Klachten o.a. aan de heupen, knieën, rug, enkels, voeten, tenen ook uit preventief oogpunt is een onderzoek bij mij mogelijk. Door mijn visie ben ik bezig in het onderzoeken van de oorzaak van uw klacht(en) en door mijn grote netwerk van overig zorgverleners denk aan o.a. (sport)(kinder)oefentherapeuten, osetopaten, orthopeden, vaat chirurgen, fysiotherapeut, (medische) pedicures ga ik in overleg met u de beste opties om u zo snel mogelijk te helpen van u klachten af te komen of de doel te bereiken.
Ophalen:
U kunt uw zolen, hulpmiddelen etc op halen 7 dagen in de week 24 uur per dag bij de locatie Paltroklaan 44. Hulpmiddelen, zoals zolen, worden door mij in een kluis geplaatst. Het voordeel voor u is dat u uw hulpmiddel kunt afhalen wanneer het u uitkomt. U ontvangt van mij een bericht via de what’s app wanneer u hulpmiddel klaar ligt. De buitendeur van de praktijk is open tijdens openingstijden. Buiten de openingstijden (die niet vast zijn) is de ruimte alleen toegangkelijk via een code. De toegangscode en het nummer van het kluis waar uw hulpmiddel in ligt ontvangt u via een what’s app. Let op de instructie video is een voorbeeld van een kluis nummer om uw persoonlijk nummer van de kluis dient u de bericht te lezen.
Omdat het een drukke praktijk is kan het zijn dat u zolen samen met andere mensen zolen in een kluis liggen. Let op er wordt de voornaam en de eerste letter van de achternaam op de papier geschreven. Zorg dat u alleen die van u mee neem en graag de kluis weer op slot doen bij weg gaan.
Inleveren:
Mocht u zolen of andere hulpmiddel in willen leveren graag in een plastiek hoes doen met uw naam en mobiele nummer in de brievenbus doen bij Paltroklaan 44. Niet in een kluis doen aub i.v.m. de privacy en uw achternaam. Let op! Voor dat u iets wil afleveren eerst overleg met mij om te controleren dat ik niet toevallig een paar dagen weg ben waarbij u onnodig lang zonder uw hulpmiddelen moet lopen.
De buitendeur is voorzien van een cijferpaneel. Als ik bezig ben is de buitendeur zonder code open, u kan gewoon binnen lopen. Mocht de praktijk dicht zijn, dient u de instructies te volgen van de video die ik naar uw stuur via de what’s app en de codes te gebruiken in de bericht. Er is voldoende licht buiten maar eenmaal binnen bevind zich de licht knop gelijk links. Bij weg gaan graag de licht uit doen mocht de praktijk dicht zijn. Indien ik wel aanwezig ben graag licht aan laten voor mijn cliënten.
Als u eenmaal binnen bent, zoekt u het nummer van uw kluis op dat in het bericht staat. Let op de instructie video is een voorbeeld van een kluis maar in de bericht staat welke kluis van u is en welke code. Graag de kluis hierna ook weer op slot doen.
Voor veiligheidsredenen is het van belang om de ruimte te verlaten binnen 10 minuten. Anders gaat het alarm af. Om de ruimte te verlaten hoef u alleen de deur achter u goed dicht te trekken het hoeft niet hard dicht. Vergeet niet de licht uit te doen als de praktijk dicht is.
Voor een uitgebreid beschrijving en video kijk op de pagina “Rekoefeningen”. Sam Huke heeft diverse specifieke rek oefeningen gemaakt en vaak wordt er na uw onderzoek een persoonlijk programma opgesteld en de oefeningen worden eerst in de praktijk samen met u gedaan en vervolgens worden de links via de email naar u toegestuurd (indien u daar toestemming verleent).
De ervaring leert, dat niet iedereen direct de therapeutische zolen 24 uur kan gebruiken. Als u zolen van mij heeft ontvangen, dan dient u het gebruik hiervan op te bouwen.
Mijn manier van werken is sowieso vaak in etappes, afhankelijk van de ernst van de klachten en de type persoon. Spierpijn komt vaak een dag en soms twee dagen later en dan is het te laat. De eerste 4-6 dagen is de gemiddeld persoon bezig om de zolen op te bouwen. Begint bij volwassenen vaak met 30 minuten aan het begon van de dag en 30 minuten aan het einde van de dag. Als u de volgende dag uit bed stapt zonder extra klachten dan wat u voorheen had mag u dan begin van de dag 1 uur op de zolen lopen/staan en einde van de dag 1 uur op de zolen lopen/ staan. De dag erna mar het met 30 mins verhoogd worden begin en aan het eind tot dat het goed gaat hele dagen. Vaak worden de zolen in fases verhoogd om onnodige klachten in de hele bewegingsapparaat te voorkomen. Als u een hele week op de zolen kan lopen zonder problemen is u lichaam klaar voor de volgende fase. U gaat dan een what’s app sturen en leg de zolen in een plastic hoes met uw naam en 06 nummer en in de brievenbus bij Paltroklaan 44. Van te voor is het wel handig om aan te kaarten wanneer u het wilt doen om te voorkomen dat u te lang zonder uw zolen moet lopen. Aanpassingen zijn meestal binnen 24 uur gedaan tenzij anders vermeld. U ontvang een what’s app wanneer ze klaar zijn met codes waarbij u zelf uit een kluis kan halen.
Het is van belang om altijd goed naar uw lichaam te luisteren, bij de kleinste irritatie/pijn raad ik u aan om de zolen te verwijderen en ze pas weer opnieuw te gaan gebruiken als de irritatie/pijn weg is.
Wanneer ontstaat de irritatie/pijn?
Dat is bij iedereen anders, bij sommige mensen kan het na half uur of een uur ontstaan en andere mensen ervaren helemaal geen klachten. Mocht u toch doorlopen op uw steunzolen ondanks dat u irritatie/pijn ervaart, bestaat de kans op spierpijn of nog erger een blessure. En dat bovenop uw bestaande klacht. En dat is zonde want het is te voorkomen!
Bouw het gebruik van de zolen rustig op. Na 1 a 2 weken zou u er hele dagen op moeten kunnen lopen. Als dit niet het geval is graag contact opnemen.
Nog een paar tips:
Een silicone orthese is een hulpmiddel die op uw teen(en) vervaardigd wordt door een podotherapeut. U kunt een orthese laten maken om bescherming te bieden of correctie aan te brengen of beide. Pas na een kort onderzoek kan een podotherapeut aan geven wat de behandelmogelijkheden zijn.
Nog een paar tips:
Soms kan het lastig zijn om leuke modieuze schoenen te vinden, die voldoen aan uw eisen en waar uw zolen in passen. Ik streef samen met u om de beste oplossing te vinden qua zool maar soms moeten bepaalde elementen vervaardigd worden waardoor de zool net wat dikker is dan u gewend ben.
Ik raad u daarom aan om pas schoenen te kopen als u van mij de nieuwe zolen ontvangen heeft. Neem schoenen met een uitneembaar voetbed. Ik slijp de zolen zo, dat ze aan de voorzijde dun zijn, zodat ook mensen met een brede voorvoet toch redelijk makkelijk in schoenen passen. In een enkel geval blijft het even zoeken.
Nog een paar tips:
Adressen van pedicures in de buurt:
Cecile Dullemans – Medische pedicure (Schiebroek/Hillegersberg/Overschie) Werkt ambulant d.w.z. komt aan huis
Tel. 0653-974227
Corrie Verhoef – Medische pedicure (Nieuwe Tebregge/Hillegersberg)
www.pedicurecorrieverhoef.nl
Tel. 0610-766760
Brenda van Nimwegen – Medische pedicure (Overschie)
Tel. 0628-044829
Marianne van Benthen -Medische pedicure (Berkel)
Tel. 0644-242664
www.pedicuremariannevanbenthem.nl
Marijke van Wijngaarden – Medische pedicure (R’dam Noord)
Tel. 0618-755093
Heeft u een klacht over een consult of behandeling, die u van mij ontvangen heeft? Dan is het goed om dit bij mij kenbaar te maken. Voor uzelf, voor andere patiënten en voor de kwaliteit van de podotherapeutische zorg, die ik geef.
Om te beginnen is het de moeite waard om een gesprek aan te gaan met mij. Vindt u het moeilijk om uw probleem in een gesprek aan de orde te stellen, dan kunt u iemand meenemen, bijvoorbeeld een familielid of iemand die u vertrouwt.
Indien we er niet samen uitkomen kunt u een officiële klacht indienen. Een klacht moet altijd schriftelijk worden ingediend door u als patiënt of, wanneer het om een kind gaat, door de ouders/voogd. Iemand kan ook namens u een klacht indienen. U moet deze persoon dan wel machtigen. Anonieme klachten worden niet in behandeling genomen. Omschrijf uw klacht altijd zo duidelijk mogelijk en vermeld uw eigen naam en adres evenals mijn naam als podotherapeute. In de Klachten brochure kunt u lezen hoe u de klacht kan indienen.
Vanzelfsprekend gaan alle partijen zeer zorgvuldig en vertrouwelijk met uw klacht om.
De betalingsvoorwaarden gelden voor het gehele handelsverkeer en behandelingen/onderzoeken bij Podotherapie Schiebroek & Hillegersberg gevestigd op de Paltroklaan 44 ter Rotterdam
